En faisant entrer leur monde imaginaire dans la chambre d'hôpital, dans les couloirs du service, les clowns permettent à l'enfant de se recréer et à l'hôpital de présenter un visage plus souriant.
Comédiens professionnels, les clowns ont reçu une formation spécifique au milieu hospitalier leur permettant d'adapter leur métier à l'univers médical et ainsi travailler en étroite collaboration avec le personnel soignant.
(Formation : « Artiste intervenant en milieu de soin », organisée par le Réseau « Art et santé » et la Communauté française de Belgique.  Lire le texte sur le Code de Déontologie du Réseau Art et Santé)
« Nous improvisons toujours et, au fil des années, nous avons développé notre intuition. Nous parvenons en effet à sentir certains besoins de l'enfant. Mais nous ne voulons pas faire rire à tout prix. Nous aimons développer l'arrivée d'un sourire. Ce sourire, pour un enfant malade ou blessé, c'est le premier pas vers le rire. Faire rire un enfant malade, c'est très compliqué. Le faire sourire, c'est déjà un grand bonheur. Nous travaillons dans la nuance, avec des bulles de savon, des images, des chansons. "
" Nous agissons sur le moral des enfants, et parfois, nous obtenons des résultats là ou un médecin ou un kiné va se poser des questions. Nous allons peut-être pouvoir apporter une part d'inattendu qui déclenchera quelque chose chez un enfant. Nous soignons la partie saine du malade. Car cette guérison -surtout chez l'enfant- dépend également de la volonté qu'il a de guérir. Pour nous, le rire et le sourire sont les vitamines du cœur. "
Pouvoir rire ou sourire, dans les moments difficiles permet à l'enfant d'être plus détendu ou plus alerte, en tout cas, l'oblige à se resituer et à envisager différemment sa présence à l'hôpital. Ce moment de jeu aura permis de diminuer l'angoisse et les inquiétudes liées à sa maladie ou son accident.
Les parents présents dans une chambre sont automatiquement inclus dans l'animation et le sourire retrouvé de leur enfant peut les aider à surmonter leur propre désarroi face à la souffrance ou la maladie.
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